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俯首甘為孺子牛 社保崗位展精彩——記金明區社保局綜合科科長代麗丹

2019-07-09 13:46:34
人物:代麗丹,女,中共黨員,36歲,現任金明區社保局綜合科科長。 

 在金明區社保局,有一位年輕的“老”科長,業務精通,能力突出,被同志們親切的稱為“金明社保的萬事通”,她就是金明區社保局綜合科科長代麗丹。她獻身社會保險事業15年,自參加工作以來始終高標準的要求自己,全身心地投入到社保工作中,認真學習政策,努力鉆研業務,對社保知識的掌握和應用已經做到了得心應手,游刃恢恢,在全市系統內都有著良好的聲譽和口碑。正是憑借著自身優良的業務素養和專業技能,代麗丹出色的完成了上級和領導交辦的每一項工作任務,在自己平凡的崗位上取得了不平凡的成績。

潛心鉆研干業務 一心一意為人民

金明區社保局業務辦公室,代麗丹辦公桌旁窄窄的過道里,有七八位群眾在排隊等待辦理業務,她嫻熟的操作著電腦系統,耐心、細致的和群眾講解,辦理業務。同時桌上辦公電話響起,她迅速的拿起電話:“你好,金明社保……”。這是她每天工作的常態,她經常掛在嘴邊的話:“一定不能讓參保人的利益受損,所有業務辦理一定要嚴謹、仔細,個人賬戶一分錢都不能錯。”

綜合科的工作較社保系統其他科室而言,業務種類多、政策性強、涉及面廣、工作量大,特別是金明區社保局,由于區域位置和歷史因素的特殊性,參保企業數和業務經辦量更是遠遠超出其他兄弟單位。眾所周知,參保人社會保險轉移接續工作,對于維護企業和勞動者權益,平衡區域用工關系,鼓勵就業人員流動,激活勞務市場活力起著積極的推動和促進作用,但是由于此項工作涉及到轉入地和轉出地兩個社保經辦機構,工作流程相對復雜,辦理周期較長,操作要求嚴謹,每一筆業務的辦理都需要經辦人員投入相當大的精力和時間。對于此項工作的開展,代麗丹潛下心來,認真鉆研政策文件、工作流程和金保系統,在辦公優化、提高效率上做文章,在市局經辦規程的基礎上整理出一套切實可行、易于操作的經辦程序,最大限度的縮短了轉移接續的時間,提高了轉移接續的準確性。

參保人員任東亮,2018年4月反映,其于2016年辦理養老保險統籌外轉入時,滎陽社保漏轉199501-200506養老繳費信息。代麗丹立即與滎陽社保聯系,卻被告知,因系統升級,此人199501-200506未顯示繳費信息,只能是我方回退已轉入信息,待對方修改信息后,轉移199501-201212其間所有信息。可是因轉入時間較長,操作系統內又有跨區歷史無法回退,信息中心也無法回退。而對方社保手工推算養的199501-200506養老信息表,在轉入時因不符合轉移校驗規則,無法錄入系統。經過和市局領導的多次商議和演練,她按照參保人的歷年繳費基數、月數和費率,依據轉移校驗規則一個數值一個數值推算,最后終于成功轉入系統,受到參保人和滎陽社保局經辦人的高度贊揚和由衷感謝。

轉換角色迎改革衣帶漸寬終不悔

2014年以來,由于金明區社保局社會保險征繳擴面工作的強力推進,再加上部分市局管理企業按區域分流到各區,金明區參保企業從最初的200余家迅速增加到2000余家,而隨著2015年7月失業保險、2016年10月醫療保險業務辦理又分別下沉區局,金明區社保局真正實現了五險統一經辦。同年,區屬機關事業單位養老保險業務也下沉至區社保局辦理。面對新的形勢和嚴峻的局面,代麗丹在科室人員嚴重不足、經辦業務壓力激增的情況下,及時調整心態,轉換角色定位,積極投入新的業務學習中。日常工作中,代麗丹身兼數職,既要辦理多項業務,又要協調管理科室各項事務,還要做好接聽咨詢電話、接待咨詢人員等工作。對于科室負責的工作,她總是處理的井井有條,千方百計、想法設法解決克服工作中的各類難題,以把業務辦成辦好為準則,將繁雜的工作做得有條不紊。代麗丹帶領的團隊始終保持爭分奪秒,兢兢業業的工作作風,但應接不暇的工作壓力,很多業務已然不能在規定時間內完成。為了保證科室工作不掉隊,為了保證參保企業和個人的權益不受損,她已經把加班變為常態。很多時候下班后,她獨自一人盞燈伏案,認真的面對電腦操作系統和手中厚厚的辦件,而陪伴她的,只有樓道里淺淺的廊燈和窗戶外悠悠的黑幕。長期的高強度工作,已然對她的身體帶來損傷,頸椎、胸椎和腰椎等幾處變形、彎曲,帶來的疼痛讓她不勝其擾。但即使如此,她依然堅持工作,從沒有因此而耽誤自己的工作和應承擔的責任,實在難受的厲害,只能利用放假、休息的時間去推拿治療。但是,身體上的不適并沒有影響她對工作的熱情和投入,代麗丹一如既往,忍痛前行,恪盡職守,積極出色的完成了各項本職工作。

默默無聞講奉獻 舍了小家為大家

代麗丹的女兒還在上幼兒園,年齡小抵抗力較弱,再加上母親專心工作,自然照顧上會多少有些疏忽。去年下半年,一天早晨起來,孩子說有些頭暈,但她心里想著昨天沒有完成的一項業務,對女兒的話并沒有放到心上,簡單安慰幾句,就把孩子送到了學校,然后匆忙的趕到了單位。大概十點多鐘,幼兒園打來電話,說孩子接連出現發燒、嘔吐的現象。當代麗丹堅持做完手里的業務趕到醫院時,孩子已經被安排住院——腦炎,當看到女兒痛苦的表情,聽到女兒弱弱的呻吟,她哭了,這一刻,她的心中充滿了的自責……盡管如此,在接下來女兒住院的近十天里,她只請了兩天假,大多時候依然是愛人陪伴在孩子身邊,因為在她的心里,牽掛更多的依然是科室的工作,割舍不下的依然是一筆筆業務和辦件。

代麗丹正是憑著這份對社保工作的熱情和執著,憑著“一心為民、不忘初心”的工作信念,勤勉務實、恪盡職守、腳踏實地、負重前行,嚴肅對待科室的各項工作,認真做好自己經辦的每一筆業務。僅2018全年,金明區社保局共辦理參保人員各項社保統籌范圍外轉出轉入2770人次,單位新參保393戶,人員新參保10814人,出具各類證明1397份,辦理退款146筆,辦理補繳105人次,人員數據變更3369人次,欠費核銷82人次,業務檔案整理裝訂歸檔445卷。在她的帶領下,金明區社保局綜合科在每一年的市局綜合業務考核中均取得優秀的成績,獲得市局領導的高度認可和肯定。而她用自己的實際行動捍衛了社保人的光榮和聲譽,為社保工作的推動和發展貢獻自己的力量,是當之無愧的“出彩社保人”!

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